Refund policy

Skilafrestur

Hjá HTL er alltaf 14 daga skilafrestur og þá líka hægt að fá endurgreitt. 

Vörum þarf að skila í upprunalegu ástandi. Ef þú vilt skila vöru sem þú keyptir hjá okkur er best að hafa samband við okkur sem fyrst í gegnum Facebook eða í tölvupósti og við sendum ykkur allar upplýsingar.

Ef þú býrð úti á landi eða hefur ekki tök á að koma með vöruna til okkar, þá þarft þú að senda okkur vöruna í pósti á þinn kostnað. Við sendum þér svo nýja vöru á okkar kostnað.

Ef svo óheppilega vill til að vara reynist gölluð er best að hafa samband við okkur sem fyrst og við útvegum nýja vöru eins fljótt og mögulegt er.

Endurgreiðslur 

Vörur eru endurgreiddar með sama máta og upphaflega var greitt með. Endurgreiðslur eru framkvæmdar þegar skilavara hefur borist. Ekki er hægt að taka staðfestingu á sendingarnúmeri frá Póstinum sem staðfestingu á vöruskilum. 

Athugið að sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur.

Millifærslur og staðgreiðsla 

Ef greitt er með millifærslu eða staðgreiðslu í peningum, þá millifærum við til baka eftir að hafa fengið upplýsingar um millifærslureikning. Sendu okkur tölvupóst með öllum upplýsingum og við afgreiðum millifærsluna í næsta virka dag.

Greiðslukort 

Endurgreiðslur inn á greiðslukort eru framkvæmdar næsta virka dag. Ef um er að ræða debitkort, þá gæti þurft að millifæra í einstaka tilfellum. Við verðum þá í sambandi við þig til að fá viðeigandi upplýsingar.